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售后服务

 

   

北京金锐秉承“品牌是口碑的相传”这一理念,我公司不仅尽力为客户提供高品质的产品及完备的解决方案,而且承诺做好优质的售后服务。
      对于本公司为客户提供的所有产品,均有全年的现场售后服务,并将及时响应客户提出的售后服务请求,一旦发生产品出现故障的情况,保证在48小时内上门服务,免费为客户排查设备故障。如果出现重大故障(比如零部件损坏需要更换时),我们将会为客户提供及时的技术援助或为客户提供备用零件的更换,确保不耽误客户的正常使用。
      如果产品在质量保证期内或售后维修期内,我们将免费为客户提供及时到位的售后服务;超出质量保证期或售后维修期的,我们仅合理地收取器件成本费用。
      本公司会对售出产品进行不定期巡查检修,听取客户在实际工作中提出的意见和建议,及时改进。